Contacto y ayuda
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Respuestas y conversaciones
Las consultas privadas continúan por correo electrónico si se envía una respuesta. El foro de miembros, que es un espacio separado, admite varias respuestas y respuestas a otras respuestas. Requiere acceso autorizado; este formulario nunca publica tu mensaje allí.
Seguridad del inicio de sesión y de los mensajes
Este formulario de contacto utiliza HTTPS y un buzón protegido del responsable del sitio. No es un servicio de mensajería con cifrado de extremo a extremo ni afirma ofrecer seguridad poscuántica. No envíes secretos ni documentos sensibles.
En las cuentas que las admitan, da preferencia a una clave de acceso (passkey) y registra un método de recuperación. Las claves de acceso protegen el inicio de sesión; no cifran el contenido de los mensajes.
| Método | Ventaja | Limitación |
|---|---|---|
| Clave de acceso sincronizada | Resistente al phishing; cómoda en varios dispositivos | La recuperación depende del proveedor de claves de acceso y de la seguridad de los dispositivos |
| Llave de seguridad física | Resistente al phishing; la clave permanece en un dispositivo físico | Guarda una de repuesto; perder la única llave puede dejarte sin acceso |
| Contraseña + código de una aplicación de autenticación | Funciona sin conexión; más seguro que una contraseña sola | Los códigos aún pueden obtenerse mediante phishing; guarda los códigos de recuperación |
| Aprobación mediante notificación push | Fácil de usar; la coincidencia de números ayuda | Las solicitudes repetidas pueden engañarte para que apruebes un ataque |
| Código por SMS | Ampliamente disponible | La suplantación de SIM y la interceptación lo convierten en una alternativa menos segura |
| Enlace o código por correo electrónico | Sencillo; sin contraseña nueva | El acceso depende de la seguridad de tu cuenta de correo |
La resistencia cuántica es un requisito de cifrado independiente. Las claves de acceso y la autenticación de dos factores no la proporcionan por sí solas; la protección poscuántica requiere un protocolo y una implementación verificados.
Referencias sobre seguridad (inglés): FIDO Alliance · CISA · NIST
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Ayuda general
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- Este buzón no es un servicio de emergencias, atención en crisis, asistencia médica ni asesoramiento jurídico. Para recibir ayuda urgente, contacta con los servicios locales adecuados.
